Walmart là gì? Tìm hiểu về Walmart và quy trình mua sắm online tại Walmart

Với doanh thu hàng năm lên đến hàng trăm tỷ đô la Mỹ, Walmart đóng góp một phần lớn vào ngành bán lẻ toàn cầu. Sức mạnh tài chính của Walmart cho phép họ chiếm lĩnh thị trường và đàm phán giá cả với nhà cung cấp. Vậy Walmart là gì mà có sức ảnh hưởng lớn đến ngành bán lẻ như vậy? Hãy cùng Genlogin tìm hiểu trong bài viết ngay dưới đây!

1. Walmart là gì?

Walmart là gì? Walmart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới. Được thành lập vào năm 1962 tại Bentonville, bang Arkansas, Mỹ bởi Sam Walton, Walmart và phát triển thành một công ty với mạng lưới cửa hàng trải dài trên nhiều quốc gia và với sức ảnh hưởng to lớn trong ngành bán lẻ. 

Walmart cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm thực phẩm, đồ điện tử, quần áo, đồ gia dụng, đồ chơi và nhiều hơn nữa. Với cam kết mang đến giá cả cạnh tranh và tiện ích cho khách hàng, Walmart đã trở thành một thương hiệu quen thuộc và đáng tin cậy trong việc mua sắm.

2. Lịch sử phát triển của Walmart

Walmart được thành lập vào năm 1962 tại Bentonville, bang Arkansas, Mỹ, bởi nhân viên cửa tiệm giặt tên là Sam Walton. 

Trong những năm đầu, Walmart đã nỗ lực chinh phục thị trường bằng những ý tưởng bán lẻ táo bạo và sự cách tân trong việc tiếp cận dịch vụ. Sau 6 năm phát triển, Walmart đã niêm yết công ty trên sàn giao dịch New York vào năm 1972. Đây là một bước ngoặt quan trọng, đánh dấu sự phát triển đáng kể của Walmart.

Chỉ sau 17 năm thành lập, vào năm 1979, Walmart đã vượt qua ngưỡng doanh thu hàng năm 1 tỷ USD, khiến cả thế giới phải ngạc nhiên. Walmart đã trở thành đế chế bán lẻ lớn nhất nước Mỹ với khoảng 20% doanh thu xuất phát từ hàng tiêu dùng và tạp phẩm. Sự tăng trưởng nhanh chóng của Walmart không chỉ đến từ việc mở rộng số lượng cửa hàng mà còn nhờ vào mô hình kinh doanh độc đáo và cam kết mang đến giá cả cạnh tranh cho khách hàng.

Từ những năm 1990 trở đi, Walmart đã mở rộng thị trường sang nhiều khu vực trên thế giới. Vào năm 1993, Walmart đã đạt mức doanh thu hàng tuần 1 tỷ USD, ghi dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của tập đoàn. Walmart tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động và tăng cường vị thế của mình trên thị trường quốc tế.

Năm 2000, Walmart đã ra mắt trang web mua sắm trực tuyến Walmart.com, thu hút hơn 1,1 triệu lượt truy cập và tương tác từ khắp nơi trên thế giới. Năm 2001, doanh thu mỗi ngày của Walmart đã tiến sát con số 1 tỷ USD. Walmart không chỉ thống trị thị trường nội địa Mỹ mà còn vượt qua các thương hiệu bán lẻ nổi tiếng tại các quốc gia như Nhật Bản, Đức, Anh, Mexico.

Với hơn 10.000 cửa hàng bán lẻ phân phối trên 27 quốc gia, Walmart đã trở thành một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất và tiếp tục phát triển với số lượng nhân viên lớn và khách hàng trung thành trên toàn thế giới. Walmart đã góp phần thay đổi cách thức mua sắm và trải nghiệm bán lẻ, đồng thời duy trì vị thế tập đoàn bán lẻ số một với doanh thu hàng năm hơn 500 tỷ USD.

3. Quy trình mua hàng online tại Walmart

Bước 1: Truy cập trang web Walmart

Mở trình duyệt web và điều hướng đến trang web chính thức của Walmart, tại địa chỉ https://www.Walmart.com.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Sử dụng công cụ tìm kiếm trên trang web Walmart để tìm kiếm sản phẩm mà bạn muốn mua. Bạn có thể nhập từ khóa hoặc tên sản phẩm vào ô tìm kiếm và nhấn Enter.

Bước 3: Xem và lựa chọn sản phẩm

Duyệt qua kết quả tìm kiếm và nhấp vào sản phẩm bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh, giá cả và đánh giá của sản phẩm. Kiểm tra kích thước, màu sắc và các thông số kỹ thuật khác để đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.

Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nếu bạn quyết định mua sản phẩm Walmart online, nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc biểu tượng giỏ hàng để đưa sản phẩm vào giỏ hàng của bạn. Bạn có thể tiếp tục tìm kiếm và thêm nhiều sản phẩm khác nếu muốn.

Bước 5: Xem giỏ hàng

Khi bạn đã hoàn thành việc chọn sản phẩm, nhấp vào biểu tượng giỏ hàng hoặc nút “Giỏ hàng” để xem những sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng. Trong giỏ hàng, bạn có thể xem lại danh sách sản phẩm, điều chỉnh số lượng và xóa sản phẩm nếu cần thiết.

Bước 6: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản

Để tiến hành thanh toán và hoàn tất mua hàng, bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Walmart hiện có của mình hoặc tạo một tài khoản mới nếu chưa có. Quá trình này giúp Walmart xác định thông tin giao hàng và thanh toán của bạn.

Bước 7:Cung cấp thông tin giao hàng

Khi đăng nhập hoặc tạo tài khoản, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin giao hàng, bao gồm địa chỉ, số điện thoại liên lạc và phương thức vận chuyển. Hãy chắc chắn rằng thông tin này chính xác để đảm bảo việc giao hàng thành công.

Bước 8: Chọn phương thức thanh toán

Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức thanh toán tại Walmart là gì? Walmart chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal. Chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhập thông tin thanh toán cần thiết.

Bước 9: Xác nhận và hoàn tất đơn hàng

Sau khi đã kiểm tra lại thông tin đơn hàng và thanh toán, nhấp vào nút “Đặt hàng” hoặc “Hoàn tất” để xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng thông qua email hoặc trang web.

Bước 10: Theo dõi đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, Walmart sẽ cung cấp thông tin về việc theo dõi đơn hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ theo dõi trên trang web Walmart hoặc qua email để theo dõi quá trình vận chuyển và dự kiến thời gian nhận hàng.

4. Trải nghiệm mua sắm trực tuyến tại Walmart

4.1. Giao diện và trải nghiệm người dùng trên trang web của Walmart

Trang web của Walmart được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, mang đến trải nghiệm người dùng thuận tiện. Các danh mục sản phẩm được sắp xếp rõ ràng, hình ảnh sản phẩm rõ nét và thông tin chi tiết giúp bạn có cái nhìn tổng quan về sản phẩm.

Giao diện thân thiện với người dùng giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và truy cập vào các tính năng và chức năng trên trang web.

4.2. Tìm kiếm sản phẩm dễ dàng và tiện lợi

Trang web Walmart cung cấp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, cho phép bạn nhanh chóng tìm kiếm các sản phẩm mà bạn cần. Bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa, danh mục sản phẩm, thương hiệu và nhiều yếu tố khác. Công cụ lọc kết quả tìm kiếm giúp bạn thu hẹp phạm vi và tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn

4.3. Quy trình đặt hàng và thanh toán an toàn, đáng tin cậy

Walmart cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng. Quy trình đặt hàng và thanh toán trên trang web Walmart được thiết kế để đảm bảo tính an toàn và bảo mật.

Walmart chấp nhận các phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal, đồng thời cung cấp các tùy chọn bảo mật như mã bảo mật và xác minh hai yếu tố để đảm bảo rằng giao dịch được thực hiện một cách đáng tin cậy.

4.4. Chính sách đổi/trả hàng và bảo hành

Walmart có chính sách đổi/trả hàng linh hoạt và dễ dàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định từ ngày mua. Walmart cũng cung cấp chính sách bảo hành cho một số sản phẩm, đảm bảo rằng bạn sẽ được hỗ trợ khi có vấn đề với sản phẩm mua từ Walmart.

5. Bạn có thể tìm thấy những mặt hàng nào tại Walmart?

Walmart là một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới với quy mô đa quốc gia và có sức ảnh hưởng lớn trong ngành công nghiệp bán lẻ. Công ty này không chỉ vận hành cửa hàng tạp hóa giảm giá và chuỗi siêu thị, mà còn có mặt trên nền tảng mua sắm trực tuyến. Đặc biệt, Walmart cũng nổi tiếng với lượng đồ chơi bán ra nhiều nhất trên thị trường Hoa Kỳ.

Walmart được biết đến với sự đa dạng của sản phẩm, Walmart bán từ thực phẩm, đồ gia dụng, đồ điện tử, quần áo, đồ chơi và nhiều loại hàng hóa khác. Ngoài ra, Walmart cũng tự sản xuất một số sản phẩm độc quyền mà khó có thể tìm thấy ở nơi khác.

Hình thức bán hàng trực tuyến của Walmart cũng đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại. Với tính năng đặt hàng bằng giọng nói thông qua ứng dụng Walmart Voice Order, khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng chỉ bằng cách sử dụng giọng nói.

Nhờ sự phát triển và sáng tạo không ngừng, Walmart đã thu hút được một lượng lớn khách hàng và cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu bán hàng thông minh khác. Hiện nay, Walmart là một thương hiệu rất phổ biến và được nhiều người biết đến không chỉ ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới.

6. Ưu điểm của việc mua sắm tại Walmart là gì?

Việc mua sắm tại Walmart mang lại nhiều ưu điểm cho người tiêu dùng. Vậy một số ưu điểm của việc mua sắm tại Walmart là gì?

• Giá cả hợp lý và chất lượng sản phẩm: Walmart nổi tiếng với chiến lược giá cạnh tranh, đảm bảo giá cả hợp lý cho khách hàng. Đồng thời, Walmart cũng cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo rằng bạn nhận được sản phẩm tốt và đáng giá tiền bỏ ra.
• Độ tin cậy cao của Walmart: Walmart đã xây dựng một danh tiếng vững chắc trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. Với hơn một thập kỷ kinh doanh thành công và vị trí hàng đầu trong ngành bán lẻ, Walmart đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt.
• Sự đa dạng và phong phú của sản phẩm: Walmart cung cấp một loạt rất đa dạng các mặt hàng và sản phẩm. Bạn có thể tìm thấy mọi thứ từ thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo, đồ chơi, đồ điện tử đến nhiều loại hàng hóa khác. Sự đa dạng này giúp bạn dễ dàng tìm được sản phẩm mà bạn cần.
• Dịch vụ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp: Walmart luôn chú trọng đến dịch vụ khách hàng. Nhân viên Walmart được đào tạo để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng một cách tận tâm và chuyên nghiệp. Họ sẽ hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết và giúp đỡ trong quá trình mua hàng.
• Sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến: Walmart cung cấp nền tảng mua sắm trực tuyến tiện lợi và dễ sử dụng. Bạn có thể dễ dàng truy cập vào trang web của Walmart, tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng trực tuyến. Walmart cũng cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc mua sắm.

7. Sự khác biệt của Walmart với eBAY, Amazon và Etsy 

Vậy Walmart là gì và có gì khác biệt so với eBay, Amazon và Etsy? Dưới đây là một số điểm khác biệt bạn có thể xem xét:

So sánh	Walmart	eBay	Amazon	Etsy
Mô hình kinh doanh	Chuỗi cửa hàng bán lẻ	Trang web đấu giá trực tuyến	Nền tảng thương mại điện tử	Thị trường trực tuyến sản phẩm thủ công
Ngành hàng	Thực phẩm, đồ gia dụng, đồ điện tử,…	Đa dạng, từ hàng cũ đến hàng độc đáo	Đa dạng, bao gồm sách, đồ điện tử, thực phẩm,…	Sản phẩm thủ công, trang trí, trang sức,…
Người bán và người mua	Doanh nghiệp bán lẻ, nhà cung cấp chính	Cá nhân và doanh	Cá nhân và doanh nghiệp	Người bán độc lập, nghệ nhân tự làm
Phương thức bán hàng	Cửa hàng truyền thống và trực tuyến	Đấu giá, mua ngay, đặt giá	Mua hàng trực tuyến, dịch vụ giao hàng	Mua trực tuyến, đặt hàng tùy chỉnh
Quy mô và phạm vi	Hàng nghìn cửa hàng trên toàn cầu	Quốc tế, giao dịch trực tuyến toàn cầu	Quốc tế, truy cập toàn cầu	Quy mô nhỏ hơn, tập trung độc đáo, thủ công

8. Tại sao Walmart chưa có mặt tại Việt Nam?

Việt Nam có một thị trường bán lẻ đa dạng với sự hiện diện mạnh mẽ của các thương hiệu địa phương như VinMart, Lotte Mart, Aeon, Big C, và nhiều chuỗi cửa hàng tạp hóa nhỏ khác. Sự cạnh tranh trong ngành bán lẻ đã trở thành một thách thức lớn cho Walmart khi cố gắng tìm một vị trí đáng kể trên thị trường.

Xu hướng “người Việt dùng hàng Việt” và sự phát triển của nhiều cửa hàng nhỏ tạo ra một sự cạnh tranh hạn chế cho Walmart tại Việt Nam, dù sự nổi tiếng của họ ở nước ngoài vẫn không giảm. Hơn nữa, với tâm lý cẩn trọng về việc tiêu dùng quá mức, người Việt thường lựa chọn các cửa hàng nhỏ hoặc tham gia chợ truyền thống thay vì đến siêu thị hay trung tâm thương mại.

Tuy nhiên, ít ai ngờ rằng thành công lớn của Walmart bắt nguồn từ việc giúp khách hàng tiết kiệm. Dù là một tập đoàn hàng đầu trên thế giới, nhưng Walmart vẫn chưa được đánh giá quá quen thuộc trên thị trường Việt Nam. Từ cuối năm 2013, Walmart đã thiết lập văn phòng đại diện là Walmart HCM, Walmart Hà Nội tại Việt Nam, nhưng chưa có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng tại thị trường tiềm năng này.

9. Làm thế nào để mua hàng Walmart tại Việt Nam?

Hiện tại, Walmart chưa có mặt trực tiếp tại Việt Nam. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể mua hàng Walmart ở Việt Nam thông qua một số phương thức sau:

9.1. Mua hàng trực tuyến

Truy cập vào trang web chính thức của Walmart (www.walmart.com) và tìm kiếm các sản phẩm bạn muốn mua. 

Sau đó, bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán trực tuyến. Tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng, Walmart có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế. Vui lòng xem chi tiết và điều kiện vận chuyển quốc tế trên trang web của Walmart. 

9.2. Dịch vụ giao hàng từ Mỹ về Việt Nam

Có một số dịch vụ giao hàng từ Mỹ về Việt Nam như chuyển phát nhanh quốc tế (DHL, FedEx, UPS) hoặc dịch vụ giao hàng đặc biệt từ các công ty giao nhận hàng hóa quốc tế. Bạn có thể dùng các dịch vụ này để mua hàng từ Walmart hoặc mua hàng từ các nhà bán hàng tại Mỹ và gửi về Việt Nam.

9.3. Sử dụng dịch vụ trung gian 

Có một số dịch vụ trung gian hoặc đại lý mua hộ có thể giúp bạn mua hàng từ Walmart và vận chuyển về Việt Nam. Bạn có thể tìm hiểu về các dịch vụ này qua mạng internet hoặc thông qua các nhóm, cộng đồng mua sắm trực tuyến.

Cần lưu ý rằng việc mua hàng từ Walmart và vận chuyển về Việt Nam có thể mắc phí vận chuyển và các thuế nhập khẩu. Bạn nên kiểm tra các quy định và chính sách liên quan đến vận chuyển và nhập khẩu trước khi tiến hành mua hàng từ Walmart.

10. Thẻ ngân hàng Việt Nam có thanh toán được cho Walmart hay không?

Thẻ ngân hàng Việt Nam không được chấp nhận trực tiếp cho thanh toán trên trang web Walmart. Walmart chủ yếu chấp nhận các hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.

Tuy nhiên, có thể bạn có thể sử dụng thẻ ngân hàng Việt Nam thông qua dịch vụ ví điện tử hoặc thẻ trực tuyến như PayPal. Bằng cách liên kết thẻ ngân hàng Việt Nam của bạn với tài khoản PayPal, bạn có thể sử dụng PayPal để thanh toán trên trang web Walmart.

Một lựa chọn khác là sử dụng thẻ tín dụng quốc tế Visa hoặc Mastercard từ ngân hàng Việt Nam. Nếu thẻ của bạn có tích hợp chức năng thanh toán quốc tế, bạn có thể sử dụng nó để thanh toán trực tiếp trên trang web Walmart.

11. Các hình thức thanh toán của Walmart

Có một số hình thức thanh toán được chấp nhận tại Walmart bạn có thể tham khảo như:

• Visa, Mastercard, American Express, Discover và các thẻ tín dụng/ghi nợ khác
• PayPal
• Walmart Pay
• Gift card Walmart
• Thanh toán tiền mặt
• Thẻ quà tặng Walmart eGift

Kết luận

Như vậy bài viết của Genlogin đã cung cấp cho bạn những thông tin về Walmart là gì và những lưu ý khi mua hàng Walmart tại Việt Nam,…Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn có những cái nhìn toàn diện về thương hiệu này! Đừng quên theo dõi website của chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!